Tham khảo

Điều khoản sử dụng go88 co — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go88 co, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
go88 co Điều khoản sử dụng go88 co — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp về quy trình xác minh, yêu cầu thay đổi thông tin và các vấn đề giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản. Thường xử lý trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh để giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cụ thể trong điều khoản của go88 co. Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch; không bên thứ ba nào có quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn ngoài mục đích xác minh danh tính theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi không còn giao dịch đang chờ.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — đều được xử lý qua kênh email hỗ trợ tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của go88 co. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã được hoàn tất.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do. Nếu là lỗi kỹ thuật hoặc hiểu nhầm, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc vận hành. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Bạn cần báo cáo sai lệch giao dịch trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Liên hệ qua live chat hoặc email kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.